Machine scan

Voilà j ai une amie qui a sa feuille de transport bloquée dans sa machine brother scan  est ce qu une de vous à une méthode pour la sortir car en tirant devant ou derrière rien ne bouge ,merci de votre aide

je ne connais pas cette machine, mais en regardant sur ce site, 
http://arkidee.canalblog.com/archives/2014/02/01/29094638.html
je vois qu'elle peut déjà retirer sa lame, ce qui évitera de l'endommager
puis après en se servant de la touche de'entrainement de la feuille de transport, ne peut-elle pas la manoeuvrer ?

J'ai la scanncut mais je n'ai jamais eu ce problème.
Je pense qu'il ne faut pas forcer, essayer de tirer tout doucement tout en appuyant sur la touche qui permet de faire rentrer et sortir la feuille (en respectant le sens).En dernier recours couper la feuille sur le côté qui coince. :(
Mais peut-être avant appeler le service brother.

Merci les filles je lui transmets vos conseils